(Aplicable solo si el Sitio puede usarse para comprar bienes o servicios)

  1. Introducción

1.1   Los términos contenidos en este documento ( Términos Comerciales ) se aplican a todas las transacciones para la compra de productos y servicios (cada uno un ” Servicio ” o, dos o más, los ” Servicios “) del Sitio. Al solicitar cualquier Servicio de nuestro Sitio, está indicando su aceptación de estar sujeto a estos Términos comerciales. Forman un acuerdo legal entre usted y nosotros y solo pueden modificarse con nuestro consentimiento. Puede imprimir una copia de estos Términos comerciales seleccionando la opción de impresión en el menú “Archivo” de su navegador.

1.2   En el caso de que el Sitio contenga términos de negociación separados vinculados a través de la página de inicio del Sitio, en caso de conflicto entre esos términos de negociación y estos Términos de negociación, los términos de negociación prevalecerán sobre estos Términos de negociación.

1.3   Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de negociación de vez en cuando sin previo aviso, siempre que dicho cambio no afecte las compras que haya realizado antes de que se implemente el cambio.

  1. Pedido

2.1   Puede realizar un pedido para comprar un Servicio anunciado para la venta en nuestro Sitio siguiendo las indicaciones en pantalla después de hacer clic en el artículo que le interesa. Tendrá la oportunidad de verificar y corregir cualquier error de entrada en su pedido hasta el momento en el que envía su pedido haciendo clic en el botón “Realizar pedido” en la página de pago. 

2.2  Todos los pedidos realizados por usted están sujetos a nuestra aceptación. Podemos optar por no aceptar su pedido por cualquier motivo y no seremos responsables ante usted ni ante nadie más en esas circunstancias.

2.3  Después de enviarnos un pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido con la referencia del pedido y los detalles de los productos que ha pedido. La aceptación de su pedido y la formación del contrato entre nosotros se producirán cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos que ha pedido se le están enviando, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que ya lo haya hecho. lo canceló de acuerdo con las disposiciones.

2.4  Si su pedido incluye Servicio (s) que no están disponibles en stock, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono para preguntarle cómo desea proceder. Tendrá la opción de esperar hasta que los Servicios estén disponibles en stock o cancelar su pedido.

  1. Precios y pago

3.1   Los precios de los Servicios anunciados para la venta en nuestro Sitio son los establecidos en nuestro Sitio. Todos los precios están en libras esterlinas (£), sin IVA ni gastos de envío. Los cargos de envío se agregarán al monto total adeudado una vez que haya seleccionado un servicio de envío de la opción disponible como se establece en Información de envío.

3.2   Los precios pueden cambiar en cualquier momento antes (pero no después) de la aceptación de su pedido.

3.3   No podemos aceptar su pedido hasta que lo haya pagado en su totalidad.

3.4   En el caso poco probable de que el precio de un artículo se haya anunciado incorrectamente en nuestro Sitio, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono para preguntarle si desea continuar con el pedido al precio correcto. Si no está satisfecho con continuar, o no podemos obtener sus instrucciones, cancelaremos el pedido. A menos que ya hayamos confirmado el envío de su pedido, no estaremos obligados a suministrar Servicios a un precio incorrecto.

  1. Entrega / Envío

4.1   Sujeto a disponibilidad, haremos todos los esfuerzos razonables para entregar los Servicios que ha solicitado lo antes posible después de que aceptemos su pedido.

4.2   Realizaremos la entrega directamente a la dirección especificada en su pedido.

4.3   No se puede especificar el momento preciso de una entrega. Algunas entregas pueden requerir una firma para confirmar la recepción.

4.4   Una vez entregados, los Servicios solicitados pasarán a ser de su propiedad y responsabilidad y, excepto en relación con los Servicios que estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega o hayan sido entregados incorrectamente, no aceptaremos ninguna responsabilidad por su pérdida, daño o destrucción después de sido entregado.

  1. Cancelaciones y devoluciones

5.1   A menos que se aplique una de las excepciones enumeradas en la Cláusula 5.4, a continuación, puede cancelar su pedido (o cualquier parte del mismo) sin dar ningún motivo dentro de los catorce (14) días. El plazo de cancelación vencerá a los catorce (14) días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de cancelación, debe notificarnos, dándonos su nombre completo, dirección y referencia de pedido (si corresponde) o, alternativamente, devolviendo los Servicios, de acuerdo con las disposiciones a continuación (ver Cláusula 5.4 ).

5.2   Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

5.3  Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluido el costo de entrega / envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de entrega / envío diferente al tipo de entrega estándar menos costoso / envío ofrecido por nosotros). Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Alternativamente, puede solicitarnos que sustituyamos un Servicio, en lugar de proporcionarle un reembolso,

5.4   No puede cancelar su pedido si:

  1. Ha sacado cualquier grabación de audio y / o visual o software de computadora del paquete sellado en el que se le entregaron;
  2. Los Servicios consisten en artículos perecederos, o han sido sellados con fines de protección de la salud o higiene, una vez que estos se han abierto después de recibirlos;
  3. Los Servicios se han personalizado o se han realizado según sus propias especificaciones;
  4. Cualquier Servicio que haya comenzado a descargar o transmitir; o
  5. Cualquier Servicio que se mezcle de manera inseparable con otros artículos después de su entrega,

a menos que dichos Servicios hayan sido dañados o defectuosos cuando se le entregaron o se hayan entregado incorrectamente.

5.5  Todos estos Servicios deben devolverse dentro de los catorce (14) días posteriores a la cancelación de su pedido y, en cualquier caso, a más tardar veintiocho (28) días después de que se le hayan entregado los Servicios, de acuerdo con el siguiente proceso:

  1. Empaque el paquete de devolución de forma segura, asegurándose de incluir la nota de devolución que se habrá incluido en el paquete en el que se entregó su pedido, y adjunte la etiqueta de dirección de devolución que también se habrá incluido; y
  2. Devuélvanos el paquete, sugerimos, ya sea por mensajería o por correo certificado de entrega u otra forma de correo certificado. Le recomendamos que contrate un seguro postal suficiente para cubrir el valor del contenido.

5.6   Nuestra política sobre cancelaciones y devoluciones no afecta sus derechos legales.

  1. Servicios defectuosos

6.1   Si algún Servicio que compra está dañado o defectuoso cuando se lo entrega, podemos ofrecer una reparación, cambio o reembolso según corresponda, de acuerdo con sus derechos legales. Si cree que un Servicio está defectuoso, debe notificarnos para organizar la devolución de los Servicios.

6.2  Nuestra política sobre Servicios defectuosos no afecta sus derechos legales.

  1. Información de servicio

7.1   Hemos tomado medidas razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores y otros detalles de nuestros Servicios en las imágenes que aparecen en nuestro Sitio. Sin embargo, como los colores reales y los detalles que ve en la pantalla dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de su monitor de cualquier color u otro detalle refleje exactamente el color o los detalles del Servicio (s) en el momento de la entrega.

7.2  De vez en cuando, nuestras tiendas pueden realizar promociones especiales o locales que pueden no estar disponibles en línea, o podemos ofrecer promociones especiales en línea que no están disponibles en nuestras tiendas. Tenga en cuenta que, a menos que se indique expresamente en nuestro Sitio, las compras realizadas en línea no califican para puntos bajo ningún esquema de tarjeta de fidelidad o descuentos bajo cualquier esquema de tarjeta de descuento que podamos operar en nuestras tiendas.

7.3   Cualquier información en nuestro Sitio con respecto al tamaño de los Servicios se incluye solo como guía. Si tiene alguna duda sobre el tamaño de cualquier Servicio que necesita, le recomendamos que se comunique con nosotros antes de realizar un pedido.

  1. Pedidos para entrega fuera de Bolivia

8.1  Si elige acceder a nuestro Sitio desde fuera de Bolivia, usted es responsable de cumplir con las leyes locales, en la medida en que sean aplicables. No declaramos ni garantizamos que ningún Servicio (s) en nuestro Sitio sea apropiado para su uso o esté disponible en ubicaciones fuera de Bolivia, o que cumpla con los requisitos legales o reglamentarios de dichas otras ubicaciones.

8.2  Póngase en contacto con nosotros antes de solicitar Servicios para la entrega fuera de Bolivia. Podemos negarnos a aceptar su pedido si no se comunica con nosotros antes de realizar el pedido. Sujeto a que aceptemos y podamos prestar los Servicios fuera de Bolivia, ya que pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación. Serás responsable de estos. No tenemos control sobre dichos cargos y no podemos asesorarle sobre cuáles pueden ser, aunque su oficina de aduanas local puede ayudarlo. Para las entregas fuera de Bolivia, se le considerará importador y es su responsabilidad cumplir con todas las leyes y normativas del país en el que se prestarán los Servicios. Las entregas transfronterizas pueden estar sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

  1. Seguridad

9.1   Entendemos que puede tener inquietudes sobre la seguridad en Internet. Nuestro sitio utiliza un servidor seguro en nuestro proceso de pedido en línea para proteger su información personal.

9.2   Cuando proceda al pago, antes de que se le solicite que complete su dirección de facturación y envío, su navegador entrará en modo seguro. Los datos relacionados con su pedido y los datos personales y de su tarjeta de pago pasarán a nuestro servidor en un formato cifrado. Tan pronto como haya terminado de realizar el pedido, saldrá del modo seguro. Como protección adicional para usted, nuestro sistema está diseñado para que no pueda realizar un pedido hasta que esté seguro en el modo seguro.

9.3  Le recomendamos que no comunique los datos de su tarjeta de pago a nadie, incluidos nosotros, por correo electrónico. No podemos ser responsables de las pérdidas que pueda incurrir al transmitirnos información mediante un enlace de Internet o por correo electrónico. Cualquier pérdida de este tipo será de su entera responsabilidad.

9.4  Si tiene preguntas adicionales sobre seguridad, contáctenos.

  1. Nuestra responsabilidad

10.1   No seremos responsables ante usted cuando el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones sea impedido o restringido por cualquier circunstancia o causa fuera de nuestro control razonable.

10.2 Usted es responsable del uso que haga de los Servicios que solicite. En la medida en que no lo prohíba la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que no sea razonablemente previsible o por cualquier pérdida comercial (que incluye pérdida de ganancias, contratos, buena voluntad, interrupción del negocio, pérdida de negocio u oportunidad y otras pérdidas similares).

10.3 Aceptamos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia y responsabilidad por tergiversaciones fraudulentas y cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse, según la ley inglesa.

10.4 Nada en esta sección ni en ninguna otra parte de nuestras Condiciones comerciales afecta sus derechos legales estatutarios.

  1. Datos personales

11.1 Solo utilizaremos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cookies. Tómese el tiempo para leer nuestras Política de privacidad y Política de Cookies, ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.

  1. General

12.1 El hecho de que no hagamos cumplir un derecho no implica la renuncia a dicho derecho. No puede ceder ni transferir sus derechos en virtud de estos Términos comerciales.

12.2 Si alguna parte de estos Términos de negociación se considera inaplicable por ley, todas las demás partes de estos Términos de negociación no se verán afectadas y permanecerán en vigor.

12.3 Usted y nosotros aceptamos que la ley inglesa se aplica a estos Términos de negociación y que cualquier disputa entre nosotros que surja de o en relación con estos Términos de negociación solo será tratada por los tribunales ingleses, a menos que usted resida en otra parte de Bolivia, en cuyo caso se aplicará la ley aplicable de esa parte de Bolivia y cualquier disputa se llevará ante los tribunales allí. La ley nos exige que le informemos que las compras solo se pueden realizar en español y que no se aplican requisitos de presentación pública.

12.4 Una persona que no sea parte de este acuerdo no tendrá ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término de este acuerdo.

12.5 Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este acuerdo, aún podemos hacerlo cumplir más tarde. Si no insistimos inmediatamente en que haga algo que esté obligado a hacer en virtud de estos Términos de negociación, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este acuerdo, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas. y no impedirá que tomemos medidas en su contra en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos pero continuamos brindando los Servicios, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior.

  1. Cómo contactarnos

13.1 No  dude en contactarnos utilizando los detalles establecidos en nuestro Sitio.